Bérangère Gomez De Las Heras

Nous sommes extrêmement déçus et nous nous sommes sentis harcelés et trompés par Bérangère du début à la fin. Toutes les visites se sont déroulées sans elle. La vente a été un véritable fiasco. Bérangère ne connaissait pas la procédure de vente en cascades et n'a pas veillé à ce que nous puissions visiter la maison vide avant le rendez-vous chez le notaire ; le vendeur n'avait même pas encore commencé à dèménager! Nous n'avons pu emménager que le lendemain de la signature du compromis de vente et c´est là que nous avons vu la maison vide la première fois! Bérangère nous avait assuré à maintes reprises que la maison était en excellent état, qu'elle connaissait très bien le vendeur et qu'elle avait une confiance absolue en son intégrité. Elle nous a répété maintes fois que c´était des gens bien et dignes de confiance. Ce que nous avons découvert était un désastre : la VMC n’était même pas raccordée à l’électricité, la serrure de la porte d’entrée était cassée, le cadre métallique de la porte était rouillé, les stores ne fonctionnaient pas, toutes les prises et tous les interrupteurs de la maison étaient différents et plusieurs avaient même été arrachés du mur, les plinthes se décollaient, plusieurs boîtes électriques étaient dépourvues de leurs couvercles, l’escalier en colimaçon avait des marches et rampes branlantes, et une pièce à elle seule comptait 29 trous dans le mur, etc. La propriété entière était dans un état de délabrement avancé et un véritable taudis, aussi sale qu´une porcherie. Tous les artisans qui l’ont vue ont secoué la tête et ont dit : « Incroyable ! » Il aurait été de la responsabilité de Bérangère de nous informer de cette situation au lieu de nous faire pression pour que nous achetions, puis de tenter de nous apaiser. Comme nous souhaitions engager la responsabilité du vendeur pour les dégâts constatés, nous avons demandé à Bérangère sa nouvelle adresse mais elle a refusé de nous la communiquer. Nous sommes extrêmement déçus et espérons, pour le bien de tous les futurs acheteurs, qu'ils n'auront pas Bérangère comme agent. Nous ne voulons plus jamais la revoir!

Bérangère a été très disponible pour mon épouse et moi-même pour cet achat que ce soit pour la visite du studio et pour répondre à nos questions. Elle nous a très bien accompagnés et nous a mis en confiance .

Après avoir effectué des renseignements pour rencontrer 1 personne sérieuse pour 1 éventuel achat d'appartement j'ai rencontré Madame Bérengère qui a de suite compri ma recherche et m'a présenté 1 appartement que j'ai acheté sans en voir d'autres, elle a été très professionnelle et m'a accompagné dans toutes les démarches administratives.

Bérangere est une personne très professionnelle, très agréable. Elle est disponible et je la recommande

Excellente communication, personne très agréable et dévouée.