Politique de confidentialité - Playiad Assistant

Application mobile Playiad Assistant (version R1).
Mise à jour le 24 avril 2026

Avertissement : La présente politique est susceptible d'être modifiée. I@D vous invite dès lors à la consulter régulièrement.

La société I@D INTERNATIONAL, société par actions simplifiée, dont le siège social est sis Immeuble Carré Haussmann III, Allée de la Ferme de Varâtre à 77127 Lieusaint, immatriculée au RCS de Melun sous le numéro 820923126 (ci-après « I@D International » ou « I@D »), est amenée à traiter vos données personnelles, en qualité de responsable de traitement, lorsque vous utilisez l'application Playiad Assistant (l'« Application »).

La présente politique de confidentialité est applicable aux conseillers iad disposant d'un compte Playiad actif. L'Application n'est pas destinée au grand public et ne permet pas la création de compte depuis l'Application.

La présente politique a pour objet de vous fournir les informations requises par la règlementation applicable et notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et le règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (le « RGPD ») (ensemble la « Réglementation Applicable »).

Pour plus d'informations générales sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.

Pour comprendre le fonctionnement des cookies sur l'Application, veuillez vous référer à la Politique de gestion des cookies.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter I@D :

Par courriel : privacy@iadgroup.com
Par courrier postal : I@D INTERNATIONAL SAS, Service Juridique International, Allée de la Ferme de Varâtre, Immeuble Carré Haussmann III, 77127 Lieusaint — à l'attention du Délégué à la Protection des Données.

1. Quelles sont les données personnelles traitées ?

Dans le cadre de l'utilisation de l'Application Playiad Assistant, I@D peut être amenée à traiter les catégories de données personnelles suivantes :

Données d'identification : prénom, nom, civilité, adresse email professionnelle, photo, identifiants de connexion (via Auth0) ;
Données métier saisies par le conseiller relatives aux biens immobiliers (ex. nombre de pièces, caractéristiques du bien, nom du propriétaire) ;
Données liées à vos commentaires et avis saisis dans l'Application ;
Données de géolocalisation (uniquement si vous consentez à activer cette fonctionnalité sur votre appareil) ;
Données techniques et d'utilisation de l'Application : modèle de l'appareil, version du système d'exploitation, version de l'Application, journaux d'erreurs, logs techniques, données de navigation et d'interaction.

Lorsque le conseiller iad utilise la fonctionnalité de note vocale, I@D est amené à traiter les données suivantes :

Données vocales : enregistrements réalisés volontairement par le conseiller ;
Transcriptions vocales : texte issu de la conversion automatique de la note vocale ;
Données structurées : informations extraites de la transcription et intégrées dans l'Application après vérification et validation par le conseiller.

La fonctionnalité de note vocale n'est activée que sur action volontaire du conseiller.

2. Finalités, base juridique et durées de conservation

I@D traite vos données personnelles pour les finalités définies ci-dessous, dans le respect des bases légales prévues par la Réglementation Applicable.

Finalité du traitement	Base légale	Durée de conservation
Gestion de l'accès à l'Application et du compte utilisateur	Exécution du contrat / intérêt légitime	Durée d'utilisation du compte
Utilisation des fonctionnalités métier de l'Application	Exécution du contrat	Durée d'utilisation du compte
Enregistrement, transcription et structuration des notes vocales	Exécution du contrat	Notes vocales : 6 mois à compter de l'enregistrement. Transcriptions et données structurées : durée d'utilisation du compte utilisateur.
Envoi de notifications opérationnelles dans l'Application	Intérêt légitime	13 mois à compter de la notification
Diagnostic technique, correction d'anomalies et amélioration de l'Application (logs, monitoring, analytics)	Intérêt légitime	13 mois
Gestion de vos demandes d'exercice de droits	Respect des obligations légales	Durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage intermédiaire le cas échéant

3. Quels sont les destinataires des données personnelles ?

Les données personnelles collectées et traitées par I@D pour les finalités susvisées peuvent être communiquées, au regard des nécessités de votre dossier :

Au personnel habilité et sous-traitants d'I@D dans le cadre de l'utilisation de l'Application ;
Aux autorités administratives ou judiciaires autorisées par la loi française ;
À la société I@D France, société filiale opérationnelle d'I@D.

Les sous-traitants d'I@D ne sont autorisés à utiliser vos données personnelles qu'aux fins d'exécuter leurs prestations et sont contractuellement tenus de protéger ces données qui leur sont dans ce cadre transmises.

I@D se réserve la possibilité de transmettre vos données personnelles aux autorités administratives ou judiciaires, notamment :

Pour satisfaire aux exigences d'une loi ou réglementation en vigueur, d'une citation, d'une réquisition, d'une demande administrative ou d'une procédure judiciaire lorsqu'elle est imposée ou autorisée par le droit en vigueur ;
Pour préserver la sécurité de l'Application et/ou protéger les droits des tiers ou des titres de propriété.

4. Transferts en dehors de l'Union européenne

Certaines de vos données personnelles sont susceptibles d'être transmises à des prestataires situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont, en fonction des prestataires concernés, encadrés par des clauses contractuelles types ou par des règles contraignantes d'entreprise (ou binding corporate rules, BCR) et assortis de mesures de protection complémentaires.

5. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez exercer, dans les conditions et limites prévues par la Réglementation Applicable, les droits suivants sur les données personnelles vous concernant :

Droit d'accès et d'information : vous avez le droit d'être informé de façon concise, transparente, compréhensible et aisément accessible de la façon dont vos données personnelles sont traitées. Vous avez également le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées ou non et, le cas échéant, d'accéder auxdites données en demandant d'en obtenir une copie.
Droit de rectification : vous avez le droit d'obtenir que vos données personnelles qui seraient incomplètes et/ou inexactes soient rectifiées et/ou complétées.
Droit de revenir sur votre consentement : lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement.
Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière. Dans certains cas, l'exercice de ce droit ne sera pas possible, par exemple s'il existe des motifs légitimes et impérieux, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies à I@D afin de pouvoir les transmettre à un autre responsable du traitement. Ce droit ne s'applique que si le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat et que ce traitement s'effectue à l'aide de procédés automatisés.
Droit à la limitation des traitements : dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir une limitation du traitement de vos données personnelles. Ce droit vous permet de demander de geler temporairement l'utilisation de certaines de vos données, si les conditions prévues par la loi sont remplies.
Droit à l'effacement : dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles (par exemple si les données personnelles sont trop anciennes et ne sont plus nécessaires).
Droit à l'intervention humaine face à votre profilage ou à une décision automatisée : lorsqu'il est procédé à du profilage ou à une décision automatisée, vous pouvez demander une intervention humaine dans cette analyse.
Droit de donner des directives « post mortem » : vous avez le droit de définir des directives relatives à vos données personnelles en cas de décès.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles :

Par courriel : privacy@iadgroup.com
Par courrier postal : I@D INTERNATIONAL SAS, Service Juridique International, Allée de la Ferme de Varâtre, Immeuble Carré Haussmann III, 77127 Lieusaint — à l'attention du Délégué à la Protection des Données.

En l'absence de réponse d'I@D ou si un différend persiste, vous pouvez en tout état de cause introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France).

6. Sécurité

I@D applique diverses mesures visant à protéger vos données de toute usurpation.

I@D attire toutefois votre attention sur le fait que, bien qu'I@D mette en place des moyens techniques et organisationnels adaptés pour assurer une protection contre un traitement non autorisé ou illicite d'informations à caractère personnel et contre toute perte, dommages ou destruction accidentelle de celles-ci, celle-ci n'a aucun moyen de garantir la sécurité absolue des données à caractère personnel.